차키를 모두 잃어버렸어요
차량 제조사·모델·연식과 사용 가능한 키가 전혀 없는 상태임을 알려주세요.
차량이 있는 지역과 현장 접근 상황을 확인하고, 소유자 또는 정당한 의뢰 권한 확인에 필요한 자료는 담당자에게 안내받으세요.
상황별 서비스 찾기
분실·예비키·문잠김 등 지금 상황에 맞는 안내를 확인하세요.
예비키를 추가하고 싶어요
현재 사용 중인 키의 개수와 차량정보를 정리해 상담하세요.
기존 키가 있는 추가 제작 문의와 모든 키를 잃어버린 요청을 구분해서 알려주세요.
차 안에 키를 두고 문이 잠겼어요
차량 문잠김 상황과 키가 차량 안에 있는지를 먼저 알려주세요.
열쇠 제작이 필요한 요청인지, 문 개방만 필요한지 상담에서 확인하세요. 사람이나 동물이 갇혀 즉각 위험한 상황이면 긴급구조 요청을 우선하세요.
스마트키가 작동하지 않아요
문 잠금·해제와 시동 중 어느 기능에 문제가 있는지 구분해 알려주세요.
작동 이상이라는 사실만으로 배터리 문제나 키 제작 필요 여부를 확정하지 않습니다. 증상과 예비키 반응을 담당자에게 설명하세요.
수입 오토바이키 상담이 필요해요
브랜드·모델·연식과 금속키 또는 스마트키 보유 상태를 알려주세요.
차량 목록에 이름이 있더라도 작업 가능 여부를 확정하는 것은 아닙니다. 해당 모델의 상담 가능 범위를 먼저 확인하세요.
현관문·도어락에 문제가 있어요
주거용 도어락인지, 잠김 또는 작동 이상 중 어떤 상황인지 알려주세요.
차량정보는 필요하지 않습니다. 설치된 제품과 현장 접근 상황을 설명하고, 출입 권한 확인에 필요한 사항을 안내받으세요.
확정 진단 화면이 아닙니다. 상담·접수 버튼은 기존 화면으로 연결되며 선택 내용을 임의로 전송하거나 접수하지 않습니다.