실제 현장 작업이 가능한
전문 협력업체를 모집합니다
단순 업체 수 확대보다 실제 작업능력과 고객 응대가 검증된 지역 전문업체를 중심으로 전국 출장 네트워크를 구축합니다.
가입조건 및 운영기준
가입 신청만으로 자동 등록되지 않으며, 업체정보·담당지역·작업분야와 실제 출동 가능 여부를 확인한 후 승인합니다.
1. 기본 가입조건
- 사업자등록증을 보유한 정상 영업 업체
- 실제 출장 작업이 가능한 업체
- 본인 또는 소속 기술자가 직접 현장 작업을 진행하는 업체
- 작업 전 예상 비용 안내가 가능한 업체
- 완료 후 과도한 추가비용을 임의 청구하지 않는 업체
- 고객 개인정보와 차량 정보를 외부에 제공하지 않는 업체
- 불법 차량 개문·열쇠 제작 요청을 거절할 수 있는 업체
- 차량 작업 시 소유자 또는 정상 이용 권한을 확인하는 업체
2. 모집 가능 업종
다음 분야 중 1개 이상 실제 작업이 가능하면 신청할 수 있습니다.
- 자동차키 분실 복원, 스마트키 제작·복사, 폴딩키·일반키 제작
- 수입차키 제작
- 오토바이키·오토바이 스마트키 복원
- 이모빌라이저키 제작
- 자동차·오토바이 잠금 해제
- 현관문·상가·사무실 출장열쇠
- 도어락 설치·교체
- 금고·특수키 작업
실제로 가능한 작업 분야만 등록해야 하며 허위 등록은 제한됩니다.
3. 출장 가능지역 등록
실제 출동할 수 있는 지역을 기준으로 담당지역을 신청합니다. 한 업체가 여러 지역을 담당할 수 있으며, 같은 지역에 여러 협력업체가 등록될 수 있습니다.
- 예: 서울 도봉구·노원구·강북구
- 예: 경기 의정부시·양주시·남양주시
- 예: 인천 전지역
고객 위치, 작업 전문성, 현재 출동 가능 여부 등을 종합해 콜을 연결합니다.
4. 24시간 운영 조건
`24시 출장 가능`으로 등록하는 업체는 야간·새벽에도 실제 전화 응대와 출동이 가능해야 합니다.
- 주간 출장
- 야간 출장
- 주말 출장
- 24시간 출장
실제 운영시간과 다르게 24시간 업체로 표시하는 것은 제한됩니다.
5. 고객 상담 및 요금 안내
- 출장 가능 여부
- 예상 도착시간
- 기본 출장비
- 예상 작업비
- 부품비 발생 여부
- 현장 상황에 따른 추가 비용 가능성
전화 안내금액과 현장금액이 크게 달라질 경우 작업 전 이유를 설명해야 하며, 낮은 가격으로 유인한 뒤 현장에서 과도한 금액을 요구하는 영업은 금지합니다.
6. 자동차·오토바이 키 작업 기준
- 차량번호 확인
- 차주 또는 정상 사용자 여부 확인
- 필요 시 신분증 및 차량 관련 서류 확인
- 도난이 의심되는 작업 거절
- ECU·BCM·SCU 등 전자장치 작업은 해당 기술 보유 업체만 진행
- 작업 위험을 고객에게 사전 설명
정확히 모르는 시스템을 무리하게 작업해 차량 전자장치를 손상시키는 행위는 협력업체 평가에 반영될 수 있습니다.
7. 가입 신청 시 제출정보
- 업체명·대표자명·사업자등록번호·사업자등록증
- 사업장 주소·대표전화·출장 가능지역·영업시간
- 24시간 출동 가능 여부·주요 작업분야
- 자동차키/오토바이키 작업 가능 브랜드
- 보유 장비·경력·작업사진
- 정산계좌
필요한 경우 실제 영업 여부와 작업 능력 확인을 위한 추가 자료를 요청할 수 있습니다.
8. 협력업체 심사기준
- 기술력: 등록 작업을 실제 처리할 수 있는지
- 출동 능력: 담당지역에 정상 출장 가능한지
- 고객 응대: 상담·비용 안내·현장 응대 수준
- 민원 여부: 과도한 비용·작업 불량·연락 두절 등 반복 문제
- 업체 신뢰도: 실제 사업장 운영과 업체정보 확인
9. 콜 배정 원칙
- 고객 위치
- 요청 서비스
- 차종 및 작업 난이도
- 협력업체 전문분야
- 현재 출동 가능 여부
- 예상 도착시간
- 기존 고객 평가 및 민원 이력
특정 업체에 모든 콜이 자동 배정되는 방식이 아니라 고객에게 가장 적합한 업체를 우선 연결합니다.
10. 금지사항
- 허위 가격 안내 또는 현장 과도한 추가요금 요구
- 고객 연락처 무단 제공 또는 배정 고객 재판매
- 실제 출동하지 않으면서 허위 출동 안내
- 차량 소유 확인 없는 자동차키 제작
- 불법 차량 개문·범죄 관련 작업
- 타 업체 명의·허위 사업자 정보 사용
- 반복 고객분쟁·고의 파손
- 사이트 또는 본사 명칭 사칭
확인 시 경고 없이 협력 중단 또는 등록 해지가 가능합니다.
11. 협력업체 평가제도
- 고객 만족도
- 출동 성공률·상담 응답률
- 평균 도착시간·작업 완료율
- 고객 민원·비용 관련 민원
- 재작업 발생 여부
평가가 우수한 업체는 동일 지역 콜 연결 시 우선 배정할 수 있습니다.
12. 협력 해지 기준
- 고객 전화 반복 미응답
- 콜 수락 후 무단 취소
- 비정상적인 비용 청구
- 작업 불량 및 책임 회피
- 허위 작업 완료 보고
- 개인정보 무단 사용
- 운영정책 반복 위반
13. 협력업체 운영 원칙
전국24시출장열쇠는 단순히 많은 업체를 등록하는 것이 아니라 각 지역에서 실제 기술자가 직접 출동하고 고객이 필요한 서비스를 합리적인 조건으로 받을 수 있는 전국 출장 네트워크 구축을 목표로 합니다.
기술력 + 출동능력 + 고객응대 + 신뢰도를 중요한 기준으로 운영합니다.
14. 가입절차
승인 후 업체별 담당지역과 전문 작업을 기준으로 고객 문의가 연결됩니다.
가입조건과 담당지역, 작업분야 관련 문의는 고객센터로 연락해 주세요.
☎ 협력업체 가입 문의